Title: Reklamácia tovaru - Mobilky.sk

URL Source: <https://mobilky.sk/reklamacia-tovaru/>

Published Time: Thu, 10 Sep 2026 06:37:18 GMT

---
![Image 1](https://mobilky.sk/wp-content/uploads/2026/04/fast-delivery-2.svg)

**Doprava zadarmo** od 349€

![Image 2](https://mobilky.sk/wp-content/uploads/2026/04/positive-review-1.svg)

**Overené** zákazníkmi

![Image 3](https://mobilky.sk/wp-content/uploads/2026/04/quality-1.svg)

**2 roky záruka** na tovar

![Image 4](https://mobilky.sk/wp-content/uploads/2026/04/wallet-1.png)

**Najlepšie ceny** na trhu

![Image 5](https://mobilky.sk/wp-content/uploads/2026/04/diamond-1.svg)

**Značkový tovar** v eshope

**Reklamácia** tovaru

Kontaktné informácie

Meno

Priezvisko

E-mail

Telefón

Informácia o výrobku a dôvod vrátenia

ID objednávky

Dátum objednávky

Názov produktu

Kód produktu

Množstvo

Dôvod reklamácie

Dátum odoslania balíka

Výrobné číslo produktu

Adresa pre spätné odoslanie zákazníkovi

IBAN pre vrátenie peňazí na účet v prípade, ak ide o vrátenie do 14 dní

Produkt je otvorený
Áno

Súhlasím so [spracovaním osobných údajov.](https://mobilky.sk/ochrana-osobnych-udajov/)

Please leave this field empty.

### Podmienky záručných opráv upravuje obchodný zákonník SR

Žiadame vás o odstránenie vzorov, kódov a hesiel na mobilnom zariadení. V prípade iphonu aj o odhlásenie zo služby „find my iphone. Urýchli to proces reklamácie. Tovar prosím starostlivo zabaľte do pevného obalového materiálu, aby ste ho zabezpečili proti poškodeniu pri transporte, a balík spolu s kópiou bločku odošlite na adresu, ktorá Vám príde e-mailom s potvrdením o prijatí reklamácie po vyplnení reklamačného protokolu.

### Osobitné podmienky záručných opráv:

1\. V prípade neprejavenej závady,  alebo mechanického poškodenia tovaru Vám vystavíme cenovú ponuku na platenú opravu, ktorá bude platná do 7 dní od jej vystavenia. V prípade neakceptovania cenovej ponuky na opravu, Vám bude účtovaný administratívny a manipulačný poplatok spojený s vybavením reklamácie vo výške 15 Eur bez DPH.

 2. V prípade, že sa do tohto termínu k danej ponuke nevyjadríte, budeme ju považovať za neakceptovanú a zákazka bude uzavretá bez opravy. 1a. Podmienky v bode 1. sa nevzťahujú na prvú reklamáciu daného kusu tovaru.
V prípade obdržania tovaru na reklamáciu, ktorý nepochádza z MDistribution s.r.o. Vám bude účtovaný manipulačný a administratívny poplatok 15 Eur bez DPH.
3\. Obvyklá maximálna doba trvania opravy je 30 dní od prijatia tovaru na náš sklad
4\. Záruka na vykonané práce a vymenený náhradný diel v zmysle obchodného zákona je 3 mesiace.
5\. V prípade nedostatočného zabezpečenia ochrany tovaru pomocou obalového materiálu vám bude poskytnutý náhradný obalový materiál na vaše náklady.

### Adresa pre zasielanie reklamovaného tovaru:

**MDistribution s.r.o.**
Ulica B. Björnsona 4/10, Prievidza , 971 01

Menu

Manage consent

0

# Váš košík je prázdny

Vyberte si z našej širokej ponuky produktov.

[Zobraziť produkty](https://mobilky.sk/obchod/)

Pri nákupe nad 349,00€ získate dopravu zdarma!